Ochrana soukromí 20Bet Casino

Online kasino zpracovává osobní údaje hráčů v rozsahu, který vyžaduje vedení herního účtu, platby a ověření totožnosti. U 20Bet se tento rámec opírá o zásady evropského nařízení GDPR (Regulation (EU) 2016/679), tedy o přístup, opravu, výmaz a přenositelnost údajů. Jde o informativní popis, nikoli o závaznou právní smlouvu, a ochrana soukromí 20Bet zahrnuje data z registrace, plateb i používání webu.

Údaje, které kasino shromažďuje

Rozsah údajů, které 20Bet shromažďuje, vychází z toho, co je pro provoz účtu nutné. Část dat hráč zadává sám, část vzniká při používání služby.

Osobní údaje z formuláře a dokladů

Při registraci se zadává e-mail, heslo, jméno, datum narození a kontaktní údaje. K ověření totožnosti slouží kopie dokladu a podle potřeby potvrzení adresy. Dokumenty se nahrávají z účtu a slouží ke splnění zákonných povinností, ne k marketingu. Ověření věku je podmínkou pro hraní, protože služba je určena pouze dospělým. Hráč by měl uvádět pravdivé údaje, které odpovídají dokladu.

Záznamy o platbách a provozu účtu

Platební údaje zahrnují vybranou metodu, číslo účtu nebo adresu kryptopeněženky. Provozní údaje tvoří IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči a historie sázek. Tyto záznamy pomáhají odhalovat podvody a řešit technické potíže. Historie transakcí je dostupná i hráči v profilu 20Bet, takže si může ověřit, jaké pohyby jsou na účtu vedeny.

Předávání údajů a soubory cookies

Údaje se sdílejí jen v rozsahu nutném pro fungování služby a plnění zákonných povinností. Provozovatel TechSolutions Group N.V. je neprodává pro nesouvisející marketing a předává je dál jen s důvodem, který vyplývá z provozu služby.

Zprostředkovatelé a orgány s přístupem k datům

Platební zprostředkovatelé a poskytovatelé her dostávají data potřebná ke zpracování transakcí a provozu her. Regulační orgány a auditoři mohou data obdržet v rámci licenčních povinností. Třetí strany jsou vázány vlastními povinnostmi ochrany dat a při přenosu mimo EU se uplatňují odpovídající záruky.

Cookies na webu a jejich správa

Relační cookies udržují přihlášení a herní relaci. Analytické cookies měří návštěvnost, preferenční si pamatují jazyk nebo měnu a marketingové cookies vyžadují souhlas. Hráč může cookies spravovat v prohlížeči, část z nich je však nezbytná pro chod webu. Odmítnutí marketingových cookies neovlivní možnost hrát, ale může změnit zobrazované nabídky. Nastavení si hráč může upravit kdykoli.

Práva hráče a podávání žádostí

Hráč může požádat o přístup ke svým údajům, o jejich opravu i o výmaz. Dále lze uplatnit právo na omezení zpracování, přenositelnost dat a odvolání souhlasu.

• Přístup k údajům, které kasino o hráči uchovává.
• Oprava nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmaz, pokud mu nebrání zákonná povinnost uchovávat záznamy.
• Námitka proti zpracování pro účely přímého marketingu.

Žádosti o údaje 20Bet se podávají přes zákaznickou podporu a vyřizují se ve lhůtách, které stanoví nařízení. Výmaz může být omezen povinností uchovávat záznamy o transakcích a ověření po dobu, kterou vyžaduje zákon. Souhlas s marketingem lze odvolat kdykoli, stejně jako nastavení profilování. V rámci EU má hráč také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že jeho práva byla porušena. Podpora žádost přijme, ověří totožnost žadatele a zodpoví ji bez zbytečného odkladu.

Zabezpečení a uchovávání dat

Spojení s webem 20Bet je šifrováno protokolem SSL a databáze jsou chráněny řízeným přístupem na straně serveru. Operátor uplatňuje technická i organizační opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

Platební brány a oprávnění k databázím

Platební transakce probíhají přes zabezpečené brány zprostředkovatelů, takže citlivé platební údaje neprocházejí přímo herním rozhraním. Oprávnění k databázím jsou omezena a bezpečnostní kontroly ověřují, zda opatření odpovídají licenčním požadavkům.

Jak dlouho se záznamy ponechávají

Data se uchovávají po dobu, kterou vyžaduje zákon a licenční podmínky. Žádost o výmaz se vyřizuje v rámci těchto zákonných lhůt. U záznamů o platbách a ověření se doba odvíjí od povinností, které provozovateli ukládá licence a právní předpisy. Dokumenty z ověření se používají jen pro účel, k němuž byly nahrány.

Souhrn: ochrana soukromí u 20Bet

Platforma zpracovává osobní údaje v rozsahu nutném pro účet, platby a ověření totožnosti a sdílí je jen se zprostředkovateli a orgány, které k tomu mají důvod. Hráč 20Bet má právo na přístup, opravu a výmaz a může odvolat souhlas s marketingem. S dotazy ke zpracování se obrací na zákaznickou podporu, která žádost vyřídí bez zbytečného odkladu. Souhlas s marketingem, nastavení cookies i limity hraní zůstávají pod kontrolou hráče a lze je měnit v profilu. Bezpečnost údajů na 20Bet doplňuje šifrování, omezený přístup a kontrola opatření. Hráč tak ví, co se s jeho daty děje, komu se předávají a jak je může ovlivnit. O informace k vlastním údajům u 20Bet lze požádat přes podporu.